RoomRack Hospitality

RoomRack Unified Inbox

Μία συζήτηση ανά επισκέπτη. Όχι πέντε εφαρμογές.

Μηνύματα σε διαφορετικές οθόνες σημαίνουν απαντήσεις που αργούν ή χάνονται. Το Unified Inbox τα φέρνει όλα σε μία λίστα, με την κράτηση δίπλα σε κάθε συζήτηση.

Ζητήστε DemoΔείτε πώς λειτουργεί
  • Όλα τα κανάλια, μία λίστα
  • Η κράτηση δίπλα στο μήνυμα
  • Πρότυπα & ανάθεση
Εισερχόμενα4

  • Δωμάτιο 204Email

    Μπορούμε να φτάσουμε νωρίτερα;

  • Δωμάτιο 112SMS

    Ευχαριστούμε πολύ!

  • Νέα κράτησηΚανάλι κρατήσεων

    Υπάρχει πάρκινγκ;

  • Δωμάτιο 309AI Concierge

    Παράδοση στην ομάδα

Δωμάτιο 204 · 12–15 Ιουν

2 ενήλικες · Άφιξη σε 3 ημέρες

Cloud PMS

Καλησπέρα! Μπορούμε να φτάσουμε νωρίτερα, γύρω στις 11:00;

Φυσικά! Θα σας ενημερώσουμε μόλις είναι έτοιμο το δωμάτιο.

Ανατέθηκε: Υποδοχή

Ώρα check-inΟδηγίες πρόσβασης
Γράψτε απάντηση…

Τι είναι

Τι είναι το RoomRack Unified Inbox;

Το RoomRack Unified Inbox είναι ενιαία θυρίδα μηνυμάτων που συγκεντρώνει την επικοινωνία με τους επισκέπτες σε ένα σημείο, με την κράτηση δίπλα σε κάθε μήνυμα, πρότυπα απαντήσεων και συνεργασία της ομάδας.

Πώς λειτουργεί

Κάθε μήνυμα, στον σωστό άνθρωπο.

  1. 01

    Ενιαία εισερχόμενα

    Όλα τα κανάλια επικοινωνίας σε μία λίστα.

  2. 02

    Πλαίσιο κράτησης

    Κάθε συζήτηση δίπλα στα στοιχεία της κράτησης.

  3. 03

    Ομαδική διαχείριση

    Ανάθεση, πρότυπα απαντήσεων, ιστορικό.

Ομάδα & ανάθεσηΚοινά πρότυπα
  • ΥΥποδοχήΑφίξεις, πρόσβαση, ώρες
  • ΚΚρατήσειςΑλλαγές ημερομηνιών, προσφορές
  • GGuest relationsΑιτήματα κατά τη διαμονή

Λιγότερες καρτέλες. Ταχύτερες απαντήσεις.

Η ομάδα ξέρει ποιος ρωτά, για ποια διαμονή, και τι απάντησε ο συνάδελφος πριν.

Κεντρικά εισερχόμενα

Τα μηνύματα των επισκεπτών σε ένα σημείο.

Πλαίσιο κράτησης

Η ομάδα βλέπει ποιος ρωτά και για ποια διαμονή.

Πρότυπα & συνεργασία

Συνεπείς απαντήσεις από όλη την ομάδα.

Πού ταιριάζει

Για ομάδες που απαντούν κάθε μέρα.

RoomRack AI ConciergeRoomRack Cloud PMS
  1. 01

    Υποδοχή που απαντά από πολλά κανάλια.

  2. 02

    Παράδοση από το AI Concierge σε άνθρωπο.

  3. 03

    Κοινή εικόνα για όμιλο καταλυμάτων.

FAQ

Συχνές ερωτήσεις

Ποια κανάλια υποστηρίζονται;

Email, SMS, Viber, WhatsApp και μηνύματα καναλιών όπου είναι διαθέσιμα.

Μπορούν πολλοί συνάδελφοι να απαντούν;

Ναι. Η ομάδα δουλεύει από την ίδια θυρίδα, με κοινά πρότυπα για συνεπείς απαντήσεις.

Συνεργάζεται με το AI Concierge;

Ναι. Ό,τι χρειάζεται άνθρωπο, παραδίδεται από το AI Concierge στην ομάδα μέσα από το Unified Inbox.

Εξερευνήστε λύσεις που μπορούν να συμπληρώσουν τη λειτουργία που ήδη εξετάζετε.

Δεν είστε σίγουροι τι άλλο χρειάζεστε; Build Your RoomRack

Δείτε όλη την επικοινωνία σας σε μία θυρίδα.

Ζητήστε DemoΜιλήστε με τη RoomRack