Απαντήσεις για τη RoomRack και τη λειτουργία της.

Ναι, μπορεί να εξεταστεί η μεταφορά δεδομένων από το προηγούμενο PMS σας.

Η διαδικασία εξαρτάται από τα δεδομένα που μπορεί να εξαγάγει το υπάρχον σύστημα και από τη μορφή των αρχείων που είναι διαθέσιμα. Συνήθως χρησιμοποιούνται οργανωμένα αρχεία, όπως Excel ή CSV, και πριν από τη μετάβαση καθορίζουμε ποια στοιχεία μπορούν να μεταφερθούν με ασφάλεια.

Ένα Cloud PMS συγκεντρώνει τις βασικές καθημερινές λειτουργίες του καταλύματος σε ένα περιβάλλον που μπορεί να χρησιμοποιείται από διαφορετικά σημεία και συσκευές.

Με τη RoomRack, το Cloud PMS λειτουργεί ως ο επιχειρησιακός πυρήνας και μπορεί να συνδέεται με επιπλέον λύσεις για διανομή, εμπειρία επισκέπτη, πληρωμές, τιμολόγηση και ανάλυση.

Όταν μια κράτηση λαμβάνεται μέσω συμβατής και ενεργής διασύνδεσης Booking Engine ή Channel Manager, μπορεί να μεταφερθεί αυτόματα στο RoomRack Cloud PMS.

Ο ακριβής τρόπος καταχώρισης και αντιστοίχισης εξαρτάται από τη διασύνδεση και τη διαμόρφωση του καταλύματος.

Ναι. Το Cloud PMS αποτελεί τον βασικό χώρο διαχείρισης του καταλύματος και μπορεί να χρησιμοποιείται ανεξάρτητα από πρόσθετες λύσεις διανομής.

Channel Manager, Booking Engine και άλλες συνδεδεμένες λύσεις προστίθενται ανάλογα με τις ανάγκες και τη διαμόρφωση του καταλύματος.

Ναι. Το RoomRack Cloud PMS μπορεί να λειτουργεί σε συνδυασμό με το RoomRack Channel Manager και με επιλεγμένες συμβατές εξωτερικές διασυνδέσεις.

Οι διαθέσιμες λειτουργίες — όπως η διαχείριση διαθεσιμότητας, τιμών ή περιορισμών — εξαρτώνται από το Channel Manager και τη συγκεκριμένη διασύνδεση που χρησιμοποιείται.

Η διαχείριση και διανομή τιμών προς εξωτερικά κανάλια αποτελεί λειτουργία του Channel Manager.

Οι δυνατότητες που είναι διαθέσιμες σε κάθε κατάλυμα εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη διασύνδεση, τα κανάλια και τη διαμόρφωση που χρησιμοποιούνται.

Η RoomRack διαθέτει το RoomRack Live POS και μπορεί επίσης να υποστηρίζει επιλεγμένες διασυνδέσεις με τρίτα συστήματα POS.

Η συμβατότητα και τα δεδομένα που ανταλλάσσονται εξαρτώνται από το συγκεκριμένο σύστημα και την ενεργή διασύνδεση.

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση της RoomRack λειτουργεί μέσω συμβατού αδειοδοτημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

Η RoomRack μπορεί να συνδέεται με υποστηριζόμενους παρόχους και η διαβίβαση προς το myDATA πραγματοποιείται μέσω του ενεργού παρόχου, σύμφωνα με τη συγκεκριμένη διασύνδεση.

Τα διαθέσιμα είδη παραστατικών εξαρτώνται από τον ενεργό πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και τη διαμόρφωση της επιχείρησης.

Κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας επιβεβαιώνονται τα παραστατικά που χρειάζεται να εκδίδει το κατάλυμα και η αντίστοιχη υποστήριξή τους.

Τα αιτήματα τεχνικής υποστήριξης καταχωρούνται μέσω του RoomRack Help Desk, ώστε να καταγράφονται και να παρακολουθούνται οργανωμένα από την ομάδα υποστήριξης. Η διαχείρισή τους γίνεται ανάλογα με τη φύση και την προτεραιότητα του αιτήματος.

Η προστασία των δεδομένων αποτελεί βασική απαίτηση για τις υπηρεσίες της RoomRack.

Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα εφαρμόζονται ανάλογα με την υπηρεσία και την υποδομή που χρησιμοποιείται. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.