fbpx

BLOG

Ιδέες για Καλύτερη Προώθηση του Boutique Ξενοδοχείου σας

Ιδέες για Προώθηση του Boutique Ξενοδοχείου σας

Ακόμα και αν δεν είστε ακριβώς σίγουροι για το πως να διευκρινίσετε ένα boutique ξενοδοχείο, το μόνο σίγουρο είναι ότι μόλις το δείτε – μπορείτε απευθείας να το αναγνωρίσετε. Το Boutique φαινόμενο ξεκίνησε μόλις 36 χρόνια πριν, από “προγραμματιστές που θεωρούνταν όχι μόνο ξενοδόχοι, αλλά tastemakers..” (Stone, Brad. “It Sure Isn’t Like Motel 6”). Αυτό […]

Περισσότερα..
Ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε τη Χριστουγεννιάτικη καμπάνια για το ξενοδοχείο σας

Ήρθε η ώρα να οργανώσετε τη Χριστουγεννιάτικη καμπάνια του ξενοδοχείου σας

Το καλοκαίρι τελείωσε και η επιχείρησή σας πιθανότατα «ηρεμεί» από την τουριστική σεζόν αιχμής καθώς όλοι επιστρέφουν στο σχολείο και στην εργασία τους. Πιστέψτε το ή όχι, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να αρχίσετε να προετοιμάζετε τις εκστρατείες προώθησης εορταστικών εμπειριών.   Δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να αρχίσετε να σχεδιάζετε. Εξάλλου, τα […]

Περισσότερα..
Πως να προσελκύσετε και να διαχειριστείτε Group κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

Πως να προσελκύσετε και να διαχειριστείτε Group κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

Η παράδοση λέει ότι group κρατήσεις – ερχόμενες από ταξιδιωτικά πρακτορεία, εταιρείες, γάμους κλπ. – προτιμούν αλυσίδες ξενοδοχείων για τη διαμονή τους. Αυτό συμβαίνει επειδή νιώθουν μεγαλύτερη ασφάλεια σχετικά με τις ανέσεις και την προβλεψιμότητα του ομίλου. Παρόλα αυτά, στη σημερινή κουλτούρα του ταξιδιώτη, βλέπουμε όλο και περισσότερες group κρατήσεις σε μικρότερα ξενοδοχεία με πελάτες […]

Περισσότερα..
Πως μπορεί να ενισχυθεί το guest loyalty με μέσα που ήδη κατέχετε

Πως μπορεί να ενισχυθεί το guest loyalty με μέσα που ήδη κατέχετε

Ας μιλήσουμε για τον βασικό στόχο των ξενοδοχείων: πως να γίνουν οι επισκέπτες τους επαναλαμβανόμενοι, ώστε να ελευθερωθούν από τα δεσμά των OTAs. Υπάρχει τρόπος να ενισχυθεί το guest loyalty σήμερα, ή μπορεί να μείνει ένα μόνο όνειρο; Στην παρούσα κατάσταση, η πλήρη αποδέσμευση από τα OTAs έχει περισσότερα αρνητικά παρά θετικά αποτελέσματα. Ειδικά για […]

Περισσότερα..
Ποιες είναι οι προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία;

Από τις παροχές μέχρι την εξυπηρέτηση: Ποιες είναι οι προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία;

Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στη σημερινή αγορά, είναι σημαντικό οι ξενοδόχοι να γνωρίζουν ακριβώς ποιες είναι οι ανάγκες των σύγχρονων ταξιδιωτών και πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες τους για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες επισκεπτών. Ορισμένες προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία είναι διαχρονικές. Στο σημερινό blog θα μιλήσουμε για τις πτυχές της εμπειρίας του επισκέπτη […]

Περισσότερα..

Ξεχωρίστε από τον Ανταγωνισμό στα Social Media: Δημιουργία Μοναδικής Αισθητικής για το Ξενοδοχείο σας

Μόλις κάποιος πελάτης επισκέπτεται το προφίλ του ξενοδοχείου σας, η αισθητική του είναι το πρώτο πράγμα που παρατηρεί. Τα χρώματα, το layout και το γενικό συναίσθημα που αφήνει η σελίδα στο Instagram συντελούν στην ολοκληρωμένη εικόνα που αποκτάει ένας επισκέπτης πριν καν πατήσει το πόδι του στο ξενοδοχείο σας. Μπορείτε να τον κάνετε να σας […]

Περισσότερα..
cloud pms

Αλλαγή σε Cloud PMS: 4 Λόγοι που Δεν Μπορείτε να Αγνοήσετε

Είτε πρόκειται για μικρό, ανεξάρτητο ξενοδοχείο είτε για ξενοδοχείο ομίλου, το  σύστημα διαχείρισης κρατήσεων είναι το Α και το Ω της επιχείρησης. Δεν έχει σημασία ο αριθμός δωματίων σας – σημασία έχει το να εκτελείται σωστά ο απαραίτητος για την άψογη λειτουργία έλεγχος. Η νέα αγάπη των ξενοδόχων και των manager, δεν είναι άλλη από τα […]

Περισσότερα..
Γαμήλια Δεξίωση σε Ξενοδοχεία | RoomRack blog

Γαμήλια Δεξίωση σε Ξενοδοχείο – 4 Τρόποι να Ξεχωρίσετε

Τα πιο σημαντικά κομμάτια ενός γάμου, είναι τρία: το νυφικό – οι καλεσμένοι – το μέρος. Τα περισσότερα ζευγάρια ξέρουν ακριβώς τι θέλουν, και κάνουν κράτηση το μέρος του «πάρτι» έως και 12 μήνες πριν τον γάμο! Μάλιστα, η επιλογή να γίνει η γαμήλια δεξίωση σε ξενοδοχείο είναι όλο και πιο δημοφιλή. Αυτό που είναι […]

Περισσότερα..
Ταξιδιωτικές Εμπειρίες: 7 Δημιουργικοί Τρόποι να το κάνετε όπως η TripAdvisor

Ταξιδιωτικές Εμπειρίες: 7 Δημιουργικοί Τρόποι να το κάνετε όπως η TripAdvisor

Ποιες είναι οι πιο καινοτόμες εταιρείες στον ταξιδιωτικό χώρο, και τι κοινό έχουν; Εκτός από εύρεση καταλύματος, η Airbnb, η Google και η TripAdvisor έχουν όλες μία ακόμη κοινή βάση. Στόχος τους είναι να συμμετέχουν στη συνολική εμπειρία του ταξιδιώτη, συμβουλεύοντας τον με top δραστηριότητες που πρέπει να ακολουθήσει. Με ποιον τρόπο;   Η Airbnb […]

Περισσότερα..
παράπονα πελατών pms

Συνηθισμένα Παράπονα Πελατών (και πως το PMS θα σας Βοηθήσει να τα Λύσετε)

Όταν διοργανώνετε την τέλεια φιλοξενία για τους πελάτες σας, υπάρχουν πολλοί παράγοντες – ανθρώπινα λάθη, τεχνικές δυσκολίες – που μπορεί να δημιουργήσουν απρόβλεπτες, δυσάρεστες εξελίξεις. Όλοι ξέρουμε ότι μερικοί άνθρωποι απλά ψάχνουν αφορμές για να παραπονεθούν – και ο τομέας της φιλοξενίας ιδιαίτερα, βλέπει τις περισσότερες μη δίκαιες κριτικές. Ακόμα και τα πιο υπερπολυτελή ξενοδοχεία […]

Περισσότερα..
Νέες κινήσεις απο Booking και TripAdvisor

Νέες κινήσεις από Booking και TripAdvisor

Η Booking και η TripAdvisor, δύο από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες ταξιδιωτικές μάρκες εκεί έξω, απόκτησαν πέρσι την Αμερικάνικη Fareharbor και την Ισλανδική Bokun αντίστοιχα – τι σημαίνει όμως αυτό; Και πως έχουν εξελιχθεί οι κινήσεις αυτές σήμερα; Καταρχάς, για όσους δεν ήξεραν για την είδηση αυτή, η Fareharbor και η Bokun είναι γίγαντες στον τομέα της online […]

Περισσότερα..
Ομάδα προσωπικού - Σωστή Διαχείρηση

6 βήματα για μια εξαιρετική ομάδα προσωπικού

Εκτός από διευθυντής / manager, είστε και άνθρωπος, και έχετε όπως όλοι μας συγκεκριμένες ώρες σε μια μέρα για να ολοκληρώσετε τις εργασίες σας. Αυτό μπορεί να γίνει ιδιαίτερα αγχωτικό, και ο πανικός είναι πάντα ο χειρότερος κριτής. Ξεχνάτε όμως ότι δεν εξαρτάται μόνο από εσάς το να τα κάνετε όλα … έχετε μια ολόκληρη […]

Περισσότερα..

7 Σημάδια ότι Ήρθε ο Καιρός να Αλλάξετε το PMS σας

Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε update στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα κρατήσεων σας; Ήταν πριν 4 χρόνια; Πριν 7; Πριν 10; Μήπως δεν μπορείτε καν να θυμηθείτε πότε μπορούσατε να αναφερθείτε σε αυτό ως «καινούργιο»; Φαίνεται ότι το πρόγραμμα κρατήσεων σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια καλή ανανέωση. Το να το παραδέχεστε κάτι βέβαια, δεν […]

Περισσότερα..
roomrack pms investment, επένδυση για το μέλλον

Property Management System – Η πιο ασφαλής επένδυση.

Θέλετε να φτάσετε το ξενοδοχείο σας ψηλά. Χρειάζεστε ένα σύστημα διαχείρισης για την άριστη λειτουργία της ρεσεψιόν και του back office. Στην AboutHotelier έχουμε περάσει χρόνια αναζητώντας και δημιουργώντας λύσεις που οι ανεξάρτητοι ξενοδόχοι χρειάζονται για να περάσουν την επιχείρησή τους στο επόμενο επίπεδο. Από το check-in μέχρι check-out και ακόμα παραπέρα, έχουμε όλα όσα […]

Περισσότερα..
PMS HOTEL MANAGEMENT

Το PMS του σήμερα – όλα σε ένα και ο πελάτης στη κορυφή!

Για δεκαετίες, ξενοδοχεία χρησιμοποιούν τα ίδια ξενοδοχειακά λογισμικά για να διαχειριστούν τις εργασίες τους. Με τη πάροδο του χρόνου, τα λογισμικά αυτά έχουν κάνει κάποιες σημαντικές βελτιώσεις. Παρόλα αυτά, έχει έρθει η ώρα να γίνει η πραγματική επανάσταση στα λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων. Οφείλουν να μπορούν να υποστηρίξουν τον σύγχρονο ξενοδόχο λύνοντας προκλήσεις του σήμερα.  Όλα […]

Περισσότερα..

4 Εύκολοι Τρόποι να Κάνετε την Τεχνολογία Σύμμαχό Σας

Η τεχνολογία είναι πλέον ο πυρήνας στη προσέλκυση και τη φιλοξενία πελατών στα ξενοδοχεία. Ακόμα και παλαιά, vintage ξενοδοχεία, έχουν κάνει τη τεχνολογία σύμμαχο τους και όχι εχθρό, αφού τα οφέλη είναι πολύ σημαντικά για να τα παραβλέψει κανείς. Στην πράξη, αυτό σημαίνει επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα λύσεων  οι οποίες αποδίδουν σημαντικά, αφού στοχεύουν […]

Περισσότερα..

RoomRack Cloud PMS Προηγμένη διαχείριση ξενοδοχείων

Εργαλεία που μπορούν να καλύψουν όλες τις ανάγκες του Front Office και Back Office σε ξενοδοχεία, βίλες & ομίλους!

Hotel Management Software
Εισάγουμε καινοτομίες που τις εμπιστεύονται από μεμονωμένα ξενοδοχεία έως όμιλοι καταλυμάτων. Το νέο "Room Rack" cloud PMS της Abouthotelier, προσφέρει μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην επιχείρησή σας αυξάνοντας τα έσοδα σας!
image image image image image
Έξυπνη Διαχείριση

Οργανώστε και αυτοματοποιήστε τις εργασίες σας με το εξαιρετικά φιλικό και νέας γεννιάς Cloud Hotel Pms για όλα τα μεγέθη.

Περισσότερος έλεγχος

Με πρόσβαση από όλες τις συσκευές, έχετε πλήρη γραφική απεικόνιση & διαχείριση της μονάδας σας, όπου κ αν βρίσκεστε.

Online Κρατήσεις

Συνδεθείτε με τις καλύτερες λύσεις Booking Engine & Ch. Manager για εύκολη, γρηγορη διαχείριση. (Webhotelier-Primal Res)

Οδηγήστε τα έσοδα σας

Βελτιώστε γρήγορα τις πωλήσεις σας σε κάθε αλληλεπίδραση επισκεπτών με τα σωστα εργαλεία διαχείρισης του πελατολογίου σας.

Channel Manager

Ελέγξτε όλα τα κανάλια πωλήσεων από μια ενιαία πλατφόρμα, μοιράζοντας τις σωστές τιμές και την διαθεσιμότητα σας σε άμεσο χρόνο.

Οικονομική Παρακολούθηση

Παρακολούθηση των εσόδων από όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου και έκδοση όλων από τον νόμο προβλεπόμενων στοιχείων & παραστατικών.

Παραστατικά

Εκδώστε με πλήρη έλεγχο & καταγραφή ιστορικού, τις αποδείξεις - τιμολόγια, ακυρωτικα - πιστωτικά που χρειάζονται οι πελάτες σας.

Τιμοκατάλογοι

Έχουμε προβλέψει όλες τις περιπτώσεις τιμοκαταλόγων Ξενοδοχείων από τις πιο απλές μέχρι τις πιο περίπλοκες με σύγχρονο τρόπο διαχείρισης.

Cloud Hotel Pms

Ολοκληρωμένες λειτουργίες Front Office & Back office

Ο ευέλικτος σχεδιασμός λειτουργίας του εξαιρετικά φιλικού Pms, σας επιτρέπει να περνάτε τις κρατήσεις με ένα απλό drag & drop επάνω σε γραφική απεικόνιση της μονάδας σας και  να ανασύρετε γρήγορα πληροφορίες για τους πελάτες, folios, διαθεσιμότητα δωματίων, αλλαγές τιμών σε όλα τα κανάλια καθώς και αυτόματη καταχώρηση κρατήσεων από το Channel manager.

Ευκολη διασύνδεση

Διαχειριστείτε εύκολα τη μηχανή κρατήσεων & το Channel manager του δικού σας καταλύματος, από μια πλατφόρμα. Όλα σε 1 εφαρμογή. Ευκολη διασύνδεση με WebHotelier & Primal Res!

Βασικά Χαρακτηριστικά

  1. Πλάνα – Κρατήσεις
  2. Διαχείριση Online Κρατήσεων & Channels
  3. Διαχείριση τιμοκαταλόγων
  4. Οικονομική Παρακολούθηση
  5. Συνέδρια & Εκδηλώσεις
  6. Προβολές ταξιδιωτικών πρακτόρων, ιστορικό
  7. Ιστορικό πελατών και εταιρειών
  8. Housekeeping Manager
  9. Εργαλεία πωλήσεων και marketing
  10. Revenue Management
  11. Σύνδεση με Λογιστικά
  12. Διασύνδεση με Passport Scanner
  13. Δισύνδεση με Pos System

Ποτέ δεν ήταν πιο εύκολη η διαχείριση του ξενοδοχείου σας.
Όλα σε μια εφαρμογή, όπου και αν βρίσκεστε.

Όλα τα δεδομένα της επιχείρησής σου, συγκεντρωμένα σε μια πλατφόρμα. Μπορείς με μια ματιά να δεις κρατήσεις, πελάτες, αποδείξεις, τιμολόγια, στατιστικά στοιχεία κ.α. Έχεις πρόσβαση σε όλα μόνο με ένα κλικ!

Calendar Hotel Management

Χρήσιμες Ερωτήσεις

Έχουμε ομαδοποιήσει τις πιο συχνές σας ερωτήσεις ώστε να μπορείτε να βρείτε εύκολα την απάντηση σε αυτό που χρειάζεστε. Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης ερώτησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Abouthotelier στο τηλέφωνο 210 3000921.

Εφόσον χρησιμοποιείς online σύστημα κρατήσεων WebHotelier και channel manager Primal Res, όλες οι κρατήσεις που έρχονται είτε από την ιστοσελίδα σου είτε από οποιοδήποτε συνδεδεμένο κανάλι περνάνε αυτόματα μέσα στο PMS και αποθηκεύονται στο πρώτο διαθέσιμο δωμάτιο του συστήματος ή μπαίνουν σε Waiting λίστα.

Στη συνέχεια μπορείς να την μεταφέρεις σε κάποιο άλλο δωμάτιο εάν το επιθυμείς και να εισάγεις επιπλέον στοιχεία ή να κάνεις αλλαγές. Η μόνη περίπτωση στην οποία θα χρειαστεί να περάσεις χειροκίνητα μια κράτηση, είναι εάν λάβεις κάποια μέσω τηλεφώνου ή μέσω email, δηλαδή τις ‘offline’ κρατήσεις.

Φυσικά, το πλάνο κρατήσεων και η καρτέλα πελατολογίου, σας δίνει την δυνατότητα να εκδίδετε νόμιμα παραστατικά όποτε το επιθυμείτε για τις κρατήσεις που υπάρχουν στο σύστημα.

Ναι μπορείτε. Σας δίνουμε την δυνατότητα να επιλέξετε τον τρόπο που θέλετε να οργανώσετε το κατάλυμα σας. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να συνδεθείτε τότε μπορείτε να περνάτε τις κρατήσεις σας χειροκίνητα.

Έχετε την δυνατότητα μέσα από τις ρυθμίσεις του Pms, να προσαρμόσετε και τις 2(δύο) συνδέσεις με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί. Με μια απλή επιλογή (On-Off), χρησιμοποιείτε την σύνδεση που ταιριάζει καλύτερα στο κατάλυμα σας.

Έχετε και άλλες ερωτήσεις? Επικοινωνήστε μαζί μας: info@roomrack.gr

Blog - Τελευταία Νέα

Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική έκδοση για 14 ημέρες, χωρίς καμία υποχρέωση. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε τίποτα.

Το νέο πρόγραμμα της Abouthotelier.com "RoomRack" Cloud Hotel Pms, αναπτύχθηκε με γνώμονα την τελευταίες τεχνολογίες αιχμής και τη χρήση της συσσωρευμένης γνώσης από τις υπάρχουσες γραμμές προϊόντων. Το σύγχρονο Pms μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης, υποστηρίζοντας εφαρμογές back office.

Στοιχεία επικοινωνίας