BLOG

Πως το σωστό PMS ξενοδοχείων μπορεί να σας κάνει πιο αποτελεσματικούς;

Πως το σωστό PMS ξενοδοχείων μπορεί να σας κάνει πιο αποτελεσματικούς;

Η ξενοδοχειακή βιομηχανία ανακάμπτει σιγά-σιγά από τον COVID-19. Σε προτεραιότητα βλέπουμε ξεκάθαρα τη διατήρηση της καθημερινής λειτουργικής αποδοτικότητας αλλά και την τήρηση των νέων επιχειρησιακών πρωτοκόλλων. Το σωστό PMS ξενοδοχείων μπορεί να κάνει αυτό το έργο ευκολότερο για τον ξενοδόχο αλλά και για το προσωπικό.   Γενικά, ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS) έχει σχεδιαστεί […]

Περισσότερα..
Ιδέες για Καλύτερη Προώθηση του Boutique Ξενοδοχείου σας

Ιδέες για Προώθηση του Boutique Ξενοδοχείου σας

Ακόμα και αν δεν είστε ακριβώς σίγουροι για το πως να διευκρινίσετε ένα boutique ξενοδοχείο, το μόνο σίγουρο είναι ότι μόλις το δείτε – μπορείτε απευθείας να το αναγνωρίσετε. Το Boutique φαινόμενο ξεκίνησε μόλις 36 χρόνια πριν, από “προγραμματιστές που θεωρούνταν όχι μόνο ξενοδόχοι, αλλά tastemakers..” (Stone, Brad. “It Sure Isn’t Like Motel 6”). Αυτό […]

Περισσότερα..
Ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε τη Χριστουγεννιάτικη καμπάνια για το ξενοδοχείο σας

Ήρθε η ώρα να οργανώσετε τη Χριστουγεννιάτικη καμπάνια του ξενοδοχείου σας

Το καλοκαίρι τελείωσε και η επιχείρησή σας πιθανότατα «ηρεμεί» από την τουριστική σεζόν αιχμής καθώς όλοι επιστρέφουν στο σχολείο και στην εργασία τους. Πιστέψτε το ή όχι, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να αρχίσετε να προετοιμάζετε τις εκστρατείες προώθησης εορταστικών εμπειριών.   Δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να αρχίσετε να σχεδιάζετε. Εξάλλου, τα […]

Περισσότερα..
Πως να προσελκύσετε και να διαχειριστείτε Group κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

Πως να προσελκύσετε και να διαχειριστείτε Group κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

Η παράδοση λέει ότι group κρατήσεις – ερχόμενες από ταξιδιωτικά πρακτορεία, εταιρείες, γάμους κλπ. – προτιμούν αλυσίδες ξενοδοχείων για τη διαμονή τους. Αυτό συμβαίνει επειδή νιώθουν μεγαλύτερη ασφάλεια σχετικά με τις ανέσεις και την προβλεψιμότητα του ομίλου. Παρόλα αυτά, στη σημερινή κουλτούρα του ταξιδιώτη, βλέπουμε όλο και περισσότερες group κρατήσεις σε μικρότερα ξενοδοχεία με πελάτες […]

Περισσότερα..
Πως μπορεί να ενισχυθεί το guest loyalty με μέσα που ήδη κατέχετε

Πως μπορεί να ενισχυθεί το guest loyalty με μέσα που ήδη κατέχετε

Ας μιλήσουμε για τον βασικό στόχο των ξενοδοχείων: πως να γίνουν οι επισκέπτες τους επαναλαμβανόμενοι, ώστε να ελευθερωθούν από τα δεσμά των OTAs. Υπάρχει τρόπος να ενισχυθεί το guest loyalty σήμερα, ή μπορεί να μείνει ένα μόνο όνειρο; Στην παρούσα κατάσταση, η πλήρη αποδέσμευση από τα OTAs έχει περισσότερα αρνητικά παρά θετικά αποτελέσματα. Ειδικά για […]

Περισσότερα..
Ποιες είναι οι προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία;

Από τις παροχές μέχρι την εξυπηρέτηση: Ποιες είναι οι προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία;

Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στη σημερινή αγορά, είναι σημαντικό οι ξενοδόχοι να γνωρίζουν ακριβώς ποιες είναι οι ανάγκες των σύγχρονων ταξιδιωτών και πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες τους για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες επισκεπτών. Ορισμένες προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία είναι διαχρονικές. Στο σημερινό blog θα μιλήσουμε για τις πτυχές της εμπειρίας του επισκέπτη […]

Περισσότερα..

Ξεχωρίστε από τον Ανταγωνισμό στα Social Media: Δημιουργία Μοναδικής Αισθητικής για το Ξενοδοχείο σας

Μόλις κάποιος πελάτης επισκέπτεται το προφίλ του ξενοδοχείου σας, η αισθητική του είναι το πρώτο πράγμα που παρατηρεί. Τα χρώματα, το layout και το γενικό συναίσθημα που αφήνει η σελίδα στο Instagram συντελούν στην ολοκληρωμένη εικόνα που αποκτάει ένας επισκέπτης πριν καν πατήσει το πόδι του στο ξενοδοχείο σας. Μπορείτε να τον κάνετε να σας […]

Περισσότερα..
cloud pms

Αλλαγή σε Cloud PMS: 4 Λόγοι που Δεν Μπορείτε να Αγνοήσετε

Είτε πρόκειται για μικρό, ανεξάρτητο ξενοδοχείο είτε για ξενοδοχείο ομίλου, το  σύστημα διαχείρισης κρατήσεων είναι το Α και το Ω της επιχείρησης. Δεν έχει σημασία ο αριθμός δωματίων σας – σημασία έχει το να εκτελείται σωστά ο απαραίτητος για την άψογη λειτουργία έλεγχος. Η νέα αγάπη των ξενοδόχων και των manager, δεν είναι άλλη από τα […]

Περισσότερα..
Γαμήλια Δεξίωση σε Ξενοδοχεία | RoomRack blog

Γαμήλια Δεξίωση σε Ξενοδοχείο – 4 Τρόποι να Ξεχωρίσετε

Τα πιο σημαντικά κομμάτια ενός γάμου, είναι τρία: το νυφικό – οι καλεσμένοι – το μέρος. Τα περισσότερα ζευγάρια ξέρουν ακριβώς τι θέλουν, και κάνουν κράτηση το μέρος του «πάρτι» έως και 12 μήνες πριν τον γάμο! Μάλιστα, η επιλογή να γίνει η γαμήλια δεξίωση σε ξενοδοχείο είναι όλο και πιο δημοφιλή. Αυτό που είναι […]

Περισσότερα..
Ταξιδιωτικές Εμπειρίες: 7 Δημιουργικοί Τρόποι να το κάνετε όπως η TripAdvisor

Ταξιδιωτικές Εμπειρίες: 7 Δημιουργικοί Τρόποι να το κάνετε όπως η TripAdvisor

Ποιες είναι οι πιο καινοτόμες εταιρείες στον ταξιδιωτικό χώρο, και τι κοινό έχουν; Εκτός από εύρεση καταλύματος, η Airbnb, η Google και η TripAdvisor έχουν όλες μία ακόμη κοινή βάση. Στόχος τους είναι να συμμετέχουν στη συνολική εμπειρία του ταξιδιώτη, συμβουλεύοντας τον με top δραστηριότητες που πρέπει να ακολουθήσει. Με ποιον τρόπο;   Η Airbnb […]

Περισσότερα..
παράπονα πελατών pms

Συνηθισμένα Παράπονα Πελατών (και πως το PMS θα σας Βοηθήσει να τα Λύσετε)

Όταν διοργανώνετε την τέλεια φιλοξενία για τους πελάτες σας, υπάρχουν πολλοί παράγοντες – ανθρώπινα λάθη, τεχνικές δυσκολίες – που μπορεί να δημιουργήσουν απρόβλεπτες, δυσάρεστες εξελίξεις. Όλοι ξέρουμε ότι μερικοί άνθρωποι απλά ψάχνουν αφορμές για να παραπονεθούν – και ο τομέας της φιλοξενίας ιδιαίτερα, βλέπει τις περισσότερες μη δίκαιες κριτικές. Ακόμα και τα πιο υπερπολυτελή ξενοδοχεία […]

Περισσότερα..
Νέες κινήσεις απο Booking και TripAdvisor

Νέες κινήσεις από Booking και TripAdvisor

Η Booking και η TripAdvisor, δύο από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες ταξιδιωτικές μάρκες εκεί έξω, απόκτησαν πέρσι την Αμερικάνικη Fareharbor και την Ισλανδική Bokun αντίστοιχα – τι σημαίνει όμως αυτό; Και πως έχουν εξελιχθεί οι κινήσεις αυτές σήμερα; Καταρχάς, για όσους δεν ήξεραν για την είδηση αυτή, η Fareharbor και η Bokun είναι γίγαντες στον τομέα της online […]

Περισσότερα..
Ομάδα προσωπικού - Σωστή Διαχείρηση

6 βήματα για μια εξαιρετική ομάδα προσωπικού

Εκτός από διευθυντής / manager, είστε και άνθρωπος, και έχετε όπως όλοι μας συγκεκριμένες ώρες σε μια μέρα για να ολοκληρώσετε τις εργασίες σας. Αυτό μπορεί να γίνει ιδιαίτερα αγχωτικό, και ο πανικός είναι πάντα ο χειρότερος κριτής. Ξεχνάτε όμως ότι δεν εξαρτάται μόνο από εσάς το να τα κάνετε όλα … έχετε μια ολόκληρη […]

Περισσότερα..

7 Σημάδια ότι Ήρθε ο Καιρός να Αλλάξετε το PMS σας

Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε update στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα κρατήσεων σας; Ήταν πριν 4 χρόνια; Πριν 7; Πριν 10; Μήπως δεν μπορείτε καν να θυμηθείτε πότε μπορούσατε να αναφερθείτε σε αυτό ως «καινούργιο»; Φαίνεται ότι το πρόγραμμα κρατήσεων σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια καλή ανανέωση. Το να το παραδέχεστε κάτι βέβαια, δεν […]

Περισσότερα..
roomrack pms investment, επένδυση για το μέλλον

Property Management System – Η πιο ασφαλής επένδυση.

Θέλετε να φτάσετε το ξενοδοχείο σας ψηλά. Χρειάζεστε ένα σύστημα διαχείρισης για την άριστη λειτουργία της ρεσεψιόν και του back office. Στην AboutHotelier έχουμε περάσει χρόνια αναζητώντας και δημιουργώντας λύσεις που οι ανεξάρτητοι ξενοδόχοι χρειάζονται για να περάσουν την επιχείρησή τους στο επόμενο επίπεδο. Από το check-in μέχρι check-out και ακόμα παραπέρα, έχουμε όλα όσα […]

Περισσότερα..
PMS HOTEL MANAGEMENT

Το PMS του σήμερα – όλα σε ένα και ο πελάτης στη κορυφή!

Για δεκαετίες, ξενοδοχεία χρησιμοποιούν τα ίδια ξενοδοχειακά λογισμικά για να διαχειριστούν τις εργασίες τους. Με τη πάροδο του χρόνου, τα λογισμικά αυτά έχουν κάνει κάποιες σημαντικές βελτιώσεις. Παρόλα αυτά, έχει έρθει η ώρα να γίνει η πραγματική επανάσταση στα λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων. Οφείλουν να μπορούν να υποστηρίξουν τον σύγχρονο ξενοδόχο λύνοντας προκλήσεις του σήμερα.  Όλα […]

Περισσότερα..

4 Εύκολοι Τρόποι να Κάνετε την Τεχνολογία Σύμμαχό Σας

Η τεχνολογία είναι πλέον ο πυρήνας στη προσέλκυση και τη φιλοξενία πελατών στα ξενοδοχεία. Ακόμα και παλαιά, vintage ξενοδοχεία, έχουν κάνει τη τεχνολογία σύμμαχο τους και όχι εχθρό, αφού τα οφέλη είναι πολύ σημαντικά για να τα παραβλέψει κανείς. Στην πράξη, αυτό σημαίνει επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα λύσεων  οι οποίες αποδίδουν σημαντικά, αφού στοχεύουν […]

Περισσότερα..

RoomRack Cloud PMS Προηγμένη διαχείριση ξενοδοχείων

Εργαλεία που μπορούν να καλύψουν όλες τις ανάγκες του Front Office και Back Office σε ξενοδοχεία, βίλες & ομίλους!

Hotel Management Software
Εισάγουμε καινοτομίες που τις εμπιστεύονται από μεμονωμένα ξενοδοχεία έως όμιλοι καταλυμάτων. Το νέο "Room Rack" cloud PMS της Abouthotelier, προσφέρει μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην επιχείρησή σας αυξάνοντας τα έσοδα σας!

Αυτόματη Εισαγωγή Online Κρατήσεων

Η εκχώρηση δωματίων γίνεται πιο εύκολη από ποτέ. Όλες σας οι κρατήσεις εμφανίζονται αυτόματα στο πλάνο δωματίων σας.

Διαχείριση OTAs με 2-way Channel Manager

Διαχειριστείτε την κατανομή των διαθέσιμων δωματίων και ενημερώστε σε real time τη διαθεσιμότητά σας.

Άμεση καταχώρηση offline Κρατήσεων

Εντοπίστε εύκολα τα διαθέσιμα δωμάτια για οποιαδήποτε ημερομηνία και καταχωρήστε με ευκολία μια νέα offline κράτηση.

Ευέλικτες επιλογές τιμολόγησης

Συνδέστε αυτόματα παραστατικά, κάντε έκπτωση, δημιουργήστε offline τιμοκαταλόγους, κάντε διαχωρισμό χρέωσης..

Ειδοποιήσεις - Task Management

Στο ημερολόγιο δημιουργήστε προσωπικά task, ενημερωθείτε για την ημερομηνία λήξης δωρεάν ακύρωσης και άλλα πολλά.

Αναλυτικές αναφορές και στατιστικά στοιχεία

Προσφέρουμε τα πιο προσαρμόσιμα εργαλεία αναφορών ώστε να μετατρέπετε τα δεδομένα σας σε ενεργητικά widget.

Διαχείριση Πολλαπλών Ξενοδοχείων

Το Room Rack Cloud PMS έχει προβλέψει μια multiproperty set up λογική για τους ιδιοκτήτες πολλαπλών ξενοδοχείων.

Housekeeping Management

Δημιουργήστε πρόγραμμα καθαριότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας. Παρακολουθήστε τη κατάσταση του κάθε δωματίου.

Σύνδεση με WebHotelier και PrimalRes

Παρακολουθήστε τις online κρατήσεις σας και επωφεληθείτε από την αυτοματοποιημένη ενημέρωση διαθεσιμότητας.

Διασυνδέσεις με εφαρμογές και υπηρεσίες

Ενσωματώσεις με εφαρμογές και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας εγγυώνται απρόσκοπτη ροή εργασιών.

Ενσωμάτωση συνεργασιών με Ταξιδιωτικά Πρακτορεία

Απλοποιήστε την παρακολούθηση της συνεργασίας σας με τα ταξιδιωτικά πρακτορεία με το Room Rack Cloud PMS.

Online Check-In για τους πελάτες σας

Οι επισκέπτες δε χρειάζεται να κατεβάσουν καμία έξτρα εφαρμογή - το μαγικό link στέλνεται απευθείας στο email τους.

Cloud Hotel Pms

Ολοκληρωμένες λειτουργίες Front Office & Back office

Ο ευέλικτος σχεδιασμός λειτουργίας του εξαιρετικά φιλικού Pms, σας επιτρέπει να περνάτε τις κρατήσεις με ένα απλό drag & drop επάνω σε γραφική απεικόνιση της μονάδας σας και  να ανασύρετε γρήγορα πληροφορίες για τους πελάτες, folios, διαθεσιμότητα δωματίων, αλλαγές τιμών σε όλα τα κανάλια καθώς και αυτόματη καταχώρηση κρατήσεων από το Channel manager.

Ευκολη διασύνδεση

Διαχειριστείτε εύκολα τη μηχανή κρατήσεων & το Channel manager του δικού σας καταλύματος, από μια πλατφόρμα. Όλα σε 1 εφαρμογή. Ευκολη διασύνδεση με WebHotelier & Primal Res!

Χρήσιμες Ερωτήσεις

Έχουμε ομαδοποιήσει τις πιο συχνές σας ερωτήσεις ώστε να μπορείτε να βρείτε εύκολα την απάντηση σε αυτό που χρειάζεστε. Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης ερώτησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Abouthotelier στο τηλέφωνο 210 3000921.

Εφόσον χρησιμοποιείς online σύστημα κρατήσεων WebHotelier και channel manager Primal Res, όλες οι κρατήσεις που έρχονται είτε από την ιστοσελίδα σου είτε από οποιοδήποτε συνδεδεμένο κανάλι περνάνε αυτόματα μέσα στο PMS και αποθηκεύονται στο πρώτο διαθέσιμο δωμάτιο του συστήματος ή μπαίνουν σε Waiting λίστα.

Στη συνέχεια μπορείς να την μεταφέρεις σε κάποιο άλλο δωμάτιο εάν το επιθυμείς και να εισάγεις επιπλέον στοιχεία ή να κάνεις αλλαγές. Η μόνη περίπτωση στην οποία θα χρειαστεί να περάσεις χειροκίνητα μια κράτηση, είναι εάν λάβεις κάποια μέσω τηλεφώνου ή μέσω email, δηλαδή τις ‘offline’ κρατήσεις.

Φυσικά, το πλάνο κρατήσεων και η καρτέλα πελατολογίου, σας δίνει την δυνατότητα να εκδίδετε νόμιμα παραστατικά όποτε το επιθυμείτε για τις κρατήσεις που υπάρχουν στο σύστημα.

Ναι μπορείτε. Σας δίνουμε την δυνατότητα να επιλέξετε τον τρόπο που θέλετε να οργανώσετε το κατάλυμα σας. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να συνδεθείτε τότε μπορείτε να περνάτε τις κρατήσεις σας χειροκίνητα.

Έχετε την δυνατότητα μέσα από τις ρυθμίσεις του Pms, να προσαρμόσετε και τις 2(δύο) συνδέσεις με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί. Με μια απλή επιλογή (On-Off), χρησιμοποιείτε την σύνδεση που ταιριάζει καλύτερα στο κατάλυμα σας.

Έχετε και άλλες ερωτήσεις? Επικοινωνήστε μαζί μας: info@roomrack.gr

Blog - Τελευταία Νέα

Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική έκδοση για 14 ημέρες, χωρίς καμία υποχρέωση. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε τίποτα.

Το νέο πρόγραμμα της Abouthotelier.com "RoomRack" Cloud Hotel Pms, αναπτύχθηκε με γνώμονα την τελευταίες τεχνολογίες αιχμής και τη χρήση της συσσωρευμένης γνώσης από τις υπάρχουσες γραμμές προϊόντων. Το σύγχρονο Pms μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης, υποστηρίζοντας εφαρμογές back office.