Το ξενοδοχειακό μαρκετινγκ περιλαμβάνει ένα τεράστιο φάσμα θεμάτων, δεξιοτήτων και στρατηγικών που οδηγούν στη βελτιστοποίηση της επιτυχίας του καταλύματος. Το ξενοδοχειακό μαρκετινγκ 2021 έχει πολλές δυνατότητες. Η πανδημία έχει φέρει σίγουρα αλλαγές, αν όμως τις κοιτάξουμε από άλλη οπτική, μπορεί τελικά να μοιάζουν και με ευκαιρίες. Κι όμως. Ένα αποτελεσματικό μάρκετινγκ ξενοδοχείων είναι αυτό […]
Περισσότερα..
Η ξενοδοχειακή βιομηχανία ανακάμπτει σιγά-σιγά από τον COVID-19. Σε προτεραιότητα βλέπουμε ξεκάθαρα τη διατήρηση της καθημερινής λειτουργικής αποδοτικότητας αλλά και την τήρηση των νέων επιχειρησιακών πρωτοκόλλων. Το σωστό PMS ξενοδοχείων μπορεί να κάνει αυτό το έργο ευκολότερο για τον ξενοδόχο αλλά και για το προσωπικό. Γενικά, ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS) έχει σχεδιαστεί […]
Περισσότερα..
Ακόμα και αν δεν είστε ακριβώς σίγουροι για το πως να διευκρινίσετε ένα boutique ξενοδοχείο, το μόνο σίγουρο είναι ότι μόλις το δείτε – μπορείτε απευθείας να το αναγνωρίσετε. Το Boutique φαινόμενο ξεκίνησε μόλις 36 χρόνια πριν, από “προγραμματιστές που θεωρούνταν όχι μόνο ξενοδόχοι, αλλά tastemakers..” (Stone, Brad. “It Sure Isn’t Like Motel 6”). Αυτό […]
Περισσότερα..
Το καλοκαίρι τελείωσε και η επιχείρησή σας πιθανότατα «ηρεμεί» από την τουριστική σεζόν αιχμής καθώς όλοι επιστρέφουν στο σχολείο και στην εργασία τους. Πιστέψτε το ή όχι, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να αρχίσετε να προετοιμάζετε τις εκστρατείες προώθησης εορταστικών εμπειριών. Δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να αρχίσετε να σχεδιάζετε. Εξάλλου, τα […]
Περισσότερα..
Η παράδοση λέει ότι group κρατήσεις – ερχόμενες από ταξιδιωτικά πρακτορεία, εταιρείες, γάμους κλπ. – προτιμούν αλυσίδες ξενοδοχείων για τη διαμονή τους. Αυτό συμβαίνει επειδή νιώθουν μεγαλύτερη ασφάλεια σχετικά με τις ανέσεις και την προβλεψιμότητα του ομίλου. Παρόλα αυτά, στη σημερινή κουλτούρα του ταξιδιώτη, βλέπουμε όλο και περισσότερες group κρατήσεις σε μικρότερα ξενοδοχεία με πελάτες […]
Περισσότερα..
Ας μιλήσουμε για τον βασικό στόχο των ξενοδοχείων: πως να γίνουν οι επισκέπτες τους επαναλαμβανόμενοι, ώστε να ελευθερωθούν από τα δεσμά των OTAs. Υπάρχει τρόπος να ενισχυθεί το guest loyalty σήμερα, ή μπορεί να μείνει ένα μόνο όνειρο; Στην παρούσα κατάσταση, η πλήρη αποδέσμευση από τα OTAs έχει περισσότερα αρνητικά παρά θετικά αποτελέσματα. Ειδικά για […]
Περισσότερα..
Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στη σημερινή αγορά, είναι σημαντικό οι ξενοδόχοι να γνωρίζουν ακριβώς ποιες είναι οι ανάγκες των σύγχρονων ταξιδιωτών και πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες τους για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες επισκεπτών. Ορισμένες προσδοκίες των πελατών στα ξενοδοχεία είναι διαχρονικές. Στο σημερινό blog θα μιλήσουμε για τις πτυχές της εμπειρίας του επισκέπτη […]
Περισσότερα..
Μόλις κάποιος πελάτης επισκέπτεται το προφίλ του ξενοδοχείου σας, η αισθητική του είναι το πρώτο πράγμα που παρατηρεί. Τα χρώματα, το layout και το γενικό συναίσθημα που αφήνει η σελίδα στο Instagram συντελούν στην ολοκληρωμένη εικόνα που αποκτάει ένας επισκέπτης πριν καν πατήσει το πόδι του στο ξενοδοχείο σας. Μπορείτε να τον κάνετε να σας […]
Περισσότερα..
Είτε πρόκειται για μικρό, ανεξάρτητο ξενοδοχείο είτε για ξενοδοχείο ομίλου, το σύστημα διαχείρισης κρατήσεων είναι το Α και το Ω της επιχείρησης. Δεν έχει σημασία ο αριθμός δωματίων σας – σημασία έχει το να εκτελείται σωστά ο απαραίτητος για την άψογη λειτουργία έλεγχος. Η νέα αγάπη των ξενοδόχων και των manager, δεν είναι άλλη από τα […]
Περισσότερα..
Τα πιο σημαντικά κομμάτια ενός γάμου, είναι τρία: το νυφικό – οι καλεσμένοι – το μέρος. Τα περισσότερα ζευγάρια ξέρουν ακριβώς τι θέλουν, και κάνουν κράτηση το μέρος του «πάρτι» έως και 12 μήνες πριν τον γάμο! Μάλιστα, η επιλογή να γίνει η γαμήλια δεξίωση σε ξενοδοχείο είναι όλο και πιο δημοφιλή. Αυτό που είναι […]
Περισσότερα..
Ποιες είναι οι πιο καινοτόμες εταιρείες στον ταξιδιωτικό χώρο, και τι κοινό έχουν; Εκτός από εύρεση καταλύματος, η Airbnb, η Google και η TripAdvisor έχουν όλες μία ακόμη κοινή βάση. Στόχος τους είναι να συμμετέχουν στη συνολική εμπειρία του ταξιδιώτη, συμβουλεύοντας τον με top δραστηριότητες που πρέπει να ακολουθήσει. Με ποιον τρόπο; Η Airbnb […]
Περισσότερα..
Όταν διοργανώνετε την τέλεια φιλοξενία για τους πελάτες σας, υπάρχουν πολλοί παράγοντες – ανθρώπινα λάθη, τεχνικές δυσκολίες – που μπορεί να δημιουργήσουν απρόβλεπτες, δυσάρεστες εξελίξεις. Όλοι ξέρουμε ότι μερικοί άνθρωποι απλά ψάχνουν αφορμές για να παραπονεθούν – και ο τομέας της φιλοξενίας ιδιαίτερα, βλέπει τις περισσότερες μη δίκαιες κριτικές. Ακόμα και τα πιο υπερπολυτελή ξενοδοχεία […]
Περισσότερα..
Η Booking και η TripAdvisor, δύο από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες ταξιδιωτικές μάρκες εκεί έξω, απόκτησαν πέρσι την Αμερικάνικη Fareharbor και την Ισλανδική Bokun αντίστοιχα – τι σημαίνει όμως αυτό; Και πως έχουν εξελιχθεί οι κινήσεις αυτές σήμερα; Καταρχάς, για όσους δεν ήξεραν για την είδηση αυτή, η Fareharbor και η Bokun είναι γίγαντες στον τομέα της online […]
Περισσότερα..
Εκτός από διευθυντής / manager, είστε και άνθρωπος, και έχετε όπως όλοι μας συγκεκριμένες ώρες σε μια μέρα για να ολοκληρώσετε τις εργασίες σας. Αυτό μπορεί να γίνει ιδιαίτερα αγχωτικό, και ο πανικός είναι πάντα ο χειρότερος κριτής. Ξεχνάτε όμως ότι δεν εξαρτάται μόνο από εσάς το να τα κάνετε όλα … έχετε μια ολόκληρη […]
Περισσότερα..
Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε update στο ξενοδοχειακό πρόγραμμα κρατήσεων σας; Ήταν πριν 4 χρόνια; Πριν 7; Πριν 10; Μήπως δεν μπορείτε καν να θυμηθείτε πότε μπορούσατε να αναφερθείτε σε αυτό ως «καινούργιο»; Φαίνεται ότι το πρόγραμμα κρατήσεων σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια καλή ανανέωση. Το να το παραδέχεστε κάτι βέβαια, δεν […]
Περισσότερα..
Θέλετε να φτάσετε το ξενοδοχείο σας ψηλά. Χρειάζεστε ένα σύστημα διαχείρισης για την άριστη λειτουργία της ρεσεψιόν και του back office. Στην AboutHotelier έχουμε περάσει χρόνια αναζητώντας και δημιουργώντας λύσεις που οι ανεξάρτητοι ξενοδόχοι χρειάζονται για να περάσουν την επιχείρησή τους στο επόμενο επίπεδο. Από το check-in μέχρι check-out και ακόμα παραπέρα, έχουμε όλα όσα […]
Περισσότερα..
Για δεκαετίες, ξενοδοχεία χρησιμοποιούν τα ίδια ξενοδοχειακά λογισμικά για να διαχειριστούν τις εργασίες τους. Με τη πάροδο του χρόνου, τα λογισμικά αυτά έχουν κάνει κάποιες σημαντικές βελτιώσεις. Παρόλα αυτά, έχει έρθει η ώρα να γίνει η πραγματική επανάσταση στα λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων. Οφείλουν να μπορούν να υποστηρίξουν τον σύγχρονο ξενοδόχο λύνοντας προκλήσεις του σήμερα. Όλα […]
Περισσότερα..
Η τεχνολογία είναι πλέον ο πυρήνας στη προσέλκυση και τη φιλοξενία πελατών στα ξενοδοχεία. Ακόμα και παλαιά, vintage ξενοδοχεία, έχουν κάνει τη τεχνολογία σύμμαχο τους και όχι εχθρό, αφού τα οφέλη είναι πολύ σημαντικά για να τα παραβλέψει κανείς. Στην πράξη, αυτό σημαίνει επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα λύσεων οι οποίες αποδίδουν σημαντικά, αφού στοχεύουν […]
Περισσότερα..
Η έξυπνη ηλεκτρονική τιμολόγηση για τις ανάγκες σε ξενοδοχεία, βίλες & ομίλους!
Απευθείας σύνδεση με την Α.Α.Δ.Ε. και την πλατφόρμα myDATA
Η εκχώρηση δωματίων γίνεται πιο εύκολη από ποτέ. Όλες σας οι κρατήσεις εμφανίζονται αυτόματα στο πλάνο δωματίων σας.
Διαχειριστείτε την κατανομή των διαθέσιμων δωματίων και ενημερώστε σε real time τη διαθεσιμότητά σας.
Ηλεκτρονική τιμολόγηση με απευθείας σύνδεση με την πλατφόρμα myDATA της Α.Α.Δ.Ε. για άμεση αποστολή τιμολογίων.
Συνδέστε αυτόματα παραστατικά, κάντε έκπτωση, δημιουργήστε offline τιμοκαταλόγους, κάντε διαχωρισμό χρέωσης..
Στο ημερολόγιο δημιουργήστε προσωπικά task, ενημερωθείτε για την ημερομηνία λήξης δωρεάν ακύρωσης και άλλα πολλά.
Προσφέρουμε τα πιο προσαρμόσιμα εργαλεία αναφορών ώστε να μετατρέπετε τα δεδομένα σας σε ενεργητικά widget.
Το Room Rack Cloud PMS έχει προβλέψει μια multiproperty set up λογική για τους ιδιοκτήτες πολλαπλών ξενοδοχείων.
Δημιουργήστε πρόγραμμα καθαριότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας. Παρακολουθήστε τη κατάσταση του κάθε δωματίου.
Παρακολουθήστε τις online κρατήσεις σας και επωφεληθείτε από την αυτοματοποιημένη ενημέρωση διαθεσιμότητας.
Ενσωματώσεις με εφαρμογές και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας εγγυώνται απρόσκοπτη ροή εργασιών.
Απλοποιήστε την παρακολούθηση της συνεργασίας σας με τα ταξιδιωτικά πρακτορεία με το Room Rack Cloud PMS.
Οι επισκέπτες δε χρειάζεται να κατεβάσουν καμία έξτρα εφαρμογή - το μαγικό link στέλνεται απευθείας στο email τους.
Η πρόσβαση στα λογισμικά μας δεν εξαρτάται από τη συσκευή.
H εφαρμογή περιλαμβάνεται σαν All in one λύση του Cloud Pms!
Ο ευέλικτος σχεδιασμός λειτουργίας του εξαιρετικά φιλικού Pms, επιτρέπει να περνάτε τις κρατήσεις με ένα απλό drag & drop επάνω σε γραφική απεικόνιση και να ανασύρετε γρήγορα πληροφορίες για τους πελάτες, τιμολόγιο, αποδείξεις, διαθεσιμότητα δωματίων, αλλαγές τιμών σε όλα τα κανάλια καθώς και αυτόματη καταχώρηση κρατήσεων.
Διαχειριστείτε εύκολα τη μηχανή κρατήσεων & το Channel manager του δικού σας καταλύματος, από μια πλατφόρμα. Όλα σε 1 εφαρμογή. Ευκολη διασύνδεση με μηχανές κρατήσεων και channel managers
Εφόσον χρησιμοποιείς online σύστημα κρατήσεων WebHotelier και channel manager Primal Res, όλες οι κρατήσεις που έρχονται είτε από την ιστοσελίδα σου είτε από οποιοδήποτε συνδεδεμένο κανάλι περνάνε αυτόματα μέσα στο PMS και αποθηκεύονται στο πρώτο διαθέσιμο δωμάτιο του συστήματος ή μπαίνουν σε Waiting λίστα.
Στη συνέχεια μπορείς να την μεταφέρεις σε κάποιο άλλο δωμάτιο εάν το επιθυμείς και να εισάγεις επιπλέον στοιχεία ή να κάνεις αλλαγές. Η μόνη περίπτωση στην οποία θα χρειαστεί να περάσεις χειροκίνητα μια κράτηση, είναι εάν λάβεις κάποια μέσω τηλεφώνου ή μέσω email, δηλαδή τις ‘offline’ κρατήσεις.
Φυσικά, το πλάνο κρατήσεων και η καρτέλα πελατολογίου, σας δίνει την δυνατότητα να εκδίδετε νόμιμα παραστατικά όποτε το επιθυμείτε για τις κρατήσεις που υπάρχουν στο σύστημα.
Ναι μπορείτε. Σας δίνουμε την δυνατότητα να επιλέξετε τον τρόπο που θέλετε να οργανώσετε το κατάλυμα σας. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να συνδεθείτε τότε μπορείτε να περνάτε τις κρατήσεις σας χειροκίνητα.
Έχετε την δυνατότητα μέσα από τις ρυθμίσεις του Pms, να προσαρμόσετε και τις 2(δύο) συνδέσεις με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί. Με μια απλή επιλογή (On-Off), χρησιμοποιείτε την σύνδεση που ταιριάζει καλύτερα στο κατάλυμα σας.
Έχετε και άλλες ερωτήσεις? Επικοινωνήστε μαζί μας: info@roomrack.gr
Το ξενοδοχειακό μαρκετινγκ περιλαμβάνει ένα τεράστιο φάσμα θεμάτων, δεξιοτήτων και στρατηγικών που οδηγούν στη βελτιστοποίηση της επιτυχίας του καταλύματος. Το ξενοδοχειακό μαρκετινγκ 2021 έχει πολλές δυνατότητες. Η πανδημία έχει φέρει σίγουρα αλλαγές, αν όμως τις κοιτάξουμε από άλλη οπτική, μπορεί τελικά να μοιάζουν και με ευκαιρίες. Κι όμως. Ένα αποτελεσματικό μάρκετινγκ ξενοδοχείων είναι αυτό […]
Περισσότερα..
Η τεχνολογία είναι πλέον ο πυρήνας στη προσέλκυση και τη φιλοξενία πελατών στα ξενοδοχεία. Ακόμα και παλαιά, vintage ξενοδοχεία, έχουν κάνει τη τεχνολογία σύμμαχο τους και όχι εχθρό, αφού τα οφέλη είναι πολύ σημαντικά για να τα παραβλέψει κανείς. Στην πράξη, αυτό σημαίνει επενδύσεις σε ένα ευρύ φάσμα λύσεων οι οποίες αποδίδουν σημαντικά, αφού στοχεύουν […]
Περισσότερα..Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική έκδοση για 14 ημέρες, χωρίς καμία υποχρέωση. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε τίποτα.
Το νέο πρόγραμμα της Abouthotelier.com "RoomRack" Cloud Hotel Pms, αναπτύχθηκε με γνώμονα την τελευταίες τεχνολογίες αιχμής και τη χρήση της συσσωρευμένης γνώσης από τις υπάρχουσες γραμμές προϊόντων. Το σύγχρονο Pms μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης, υποστηρίζοντας εφαρμογές back office.
